ATENDIMENTO

Tem dúvidas? Estamos a disposição para ajudar! Ligue para

(38) 98407 0987  (Whats app )  

FAQ

 
Como funciona ?
Você faz o pagamento e após isso,
seu nome e endereço juntamente com o pedido, é enviado ao nosso atelier. Ao final do prazo pedido, os correios em dias determinados da semana ,fazem a coleta aqui. Eles nos fornecem um numero de rastreio que serão passados aos fiéis em um e-mail especifico para isso.
Isso acontece ao final do período que pedimos para a produção do pedido. Entre a produção e o envio, pode acontecer de ficarmos calados, mas isso não significa que não vamos fazer o que você pediu, muito pelo contrário, isso significa que estamos empenhando ao máximo para te enviar o mais rápido possível. Sempre que você precisar, estamos aqui no site ou em algum destes canais:

Email: ascetismocristao@hotmail.com

Whats App: 38- 98407 0987  

Facebook: https://www.facebook.com/cilicios/

Site:  www.cilicio.com.br

Blog: https://www.cilicio.com.br/blog

You Tube https://www.youtube.com/c/ApostoladoAscetismoCristao

Twitter: https://twitter.com/cilicio

Instagram: https://www.instagram.com/cilicioscatolicos/

MeWe :

https://mewe.com/i/apostolado.ascetismo_cristao

Quais são as opções de frete?
O frete é fixo (inclusive para o exterior) utilizamos os serviços dos nossos  Correios.
Em casos do frete via SEDEX , o fiel poderá pagar por fora, para isso, poderá entrar em contato em algum dos nossos canais á disposição.

 

COMO DEVOLVO UM ITEM ?

Não tem como devolver , pois é feito sob medida e cada cilicio e disciplina, são ÚNICOS para a pessoa que os encomendou.
ATENÇÃO
NO CASO DO CILICIO
Antes de efetuar o pagamento, certifique se é isso mesmo que você quer, pois o produto é sob encomenda e será feito exclusivamente para você e por isso mesmo não aceitaremos devolução.
Quanto tempo para ficar pronto?
Leva mais ou menos 20 dias ÚTEIS  para ser confeccionado e enviado o numero dos correios para rastrear, pois é feito sob medida um a um. Porém preferimos não marcar datas, pois em alguns casos já houve atrasos, mas nunca deixamos de entregar nenhum sacramental , desde 2008.

Podemos receber descontos?

Sim. Entre em contato, para ver a partir de qual valor, vc receberá desconto.

 

Vocês fazem frete internacional?
Sim fazemos e o pagamento pode ser feito via PAY PAL ou WESTERN UNION.
Temos o site proprio para compras de  outros paises : 
www.buycilice.com

 

Qual é a política de devolução?

 

Como é feito sob encomenda e sob medida não tem devolução.

Porém, caso seu pedido voltar o Apostolado Ascetismo Cristão retornará sua mercadoria sem custo, se o que o fez retornar for um erro nosso ou dos Correios.

Este Apostolado garante o reembolso nestes casos abaixo:

 -Se o pedido não foi processado em até 40 dias (o processamento do pedido acontece quando postamos nos Correios).

- Se a pessoa desistiu da compra  até 10 dias úteis.

OBS: Nossos produtos são artesanais, feitos um a um á mão, sem a precisão de uma maquina e por isso mesmo pode haver uma minima diferença entre as peças, porém sem comprometer a estética.

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